Error del servidor

Este error aparece cuando una URL de tu sitio devuelve un código de estado 5XX. Te contamos qué significa, por qué tienes que resolverlo ya y cómo arreglarlo.

Qué significa este error

Los errores 5XX son códigos de respuesta HTTP que indican que el servidor ha recibido la solicitud correctamente pero no ha podido procesarla. A diferencia de los errores 4XX, aquí el problema no está en la URL ni en quien accede, sino en el propio servidor o en la aplicación que lo gestiona. El más común es el 500, un error genérico que te dice que algo ha fallado por dentro sin especificar qué. El 502 y el 503 suelen aparecer cuando tu servidor está saturado o temporalmente fuera de servicio. El 504 indica que tu servidor tardó demasiado en responder y se agotó el tiempo de espera. Cualquier error 5XX significa que esa página es completamente inaccesible en ese momento, tanto para los usuarios como para Google. No hay contenido que mostrar, no hay nada que rastrear y no hay nada que indexar. Este tipo de errores suelen aparecer por problemas de configuración del servidor, falta de recursos, errores en el código de la aplicación o picos de tráfico que superan lo que tu servidor puede aguantar.

Por qué es importante corregir los errores 5XX

Un error 5XX es de los más urgentes que puedes tener en tu sitio. No es que la página esté mal optimizada, es que directamente no existe para nadie que intente acceder a ella. Cuanto más tiempo lleve activo, más daño acumula.

Impacto en el posicionamiento SEO

Si Google intenta rastrear una página y recibe un error 5XX de forma repetida, puede acabar desindexándola. Todo el trabajo de posicionamiento acumulado en esa página puede perderse mientras el error siga activo.

Consecuencias para la experiencia del usuario

Un usuario que llega a una página con error 5XX no ve nada. Solo un mensaje de error. Eso destruye la confianza en tu sitio al instante y lo más probable es que no vuelva a intentarlo.

Obstáculos para el rastreo y la indexación

Google registra los errores 5XX y los tiene en cuenta en su valoración del sitio. Si hay varios y persisten en el tiempo, puede reducir la frecuencia con la que rastrea tu sitio, lo que afecta a todas tus páginas, no solo a las que tienen el error.

Cómo solucionarlo paso a paso

Si este error apareció en tu auditoría, aquí tienes los pasos para dejarlo atrás.

Paso 1

Identifica qué URLs están devolviendo errores 5XX

Ruk Audit te muestra exactamente qué URLs están fallando y qué código de error devuelven. Revísalas antes de actuar y prioriza las más importantes.

Paso 2

Revisa los logs del servidor

Los registros del servidor son la primera fuente de información para entender qué está fallando. Busca mensajes de error relacionados con las URLs afectadas y anota qué tipo de fallo se está produciendo. Puedes acceder a ellos desde el panel de control de tu hosting.

Paso 3

Identifica y resuelve la causa del error

Según lo que encuentres en los logs, la solución será diferente. Puede ser un problema de configuración, un plugin o script que está fallando, falta de memoria o disco, o un pico de tráfico que ha saturado el servidor. Si el problema supera tus posibilidades técnicas, contacta con tu proveedor de hosting.

Paso 4

Verifica que el error está resuelto

Una vez aplicada la solución, comprueba que las URLs afectadas responden correctamente. Verifica también en Google Search Console que el error ha desaparecido y que las páginas vuelven a indexarse.

¿Tu sitio tiene este problema?

Audita tu web gratis y descubre si este y otros errores SEO están afectando tu posicionamiento.

Ver todos los errores que detectamos